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U-NEXT光へのお乗り換え(転用)について

そもそも転用ってなに?

転用ってなに?

NTT東日本・NTT西日本 提供の「フレッツ光」をご利用されているお客様が、「フレッツ光」を解約し、「U-NEXT光」を新たにご契約される際に、今ご利用されている「フレッツ光」の契約の切り替えを円滑にできるように、お客様の契約先をNTT東日本・NTT西日本から「U-NEXT」に変更する手続きのことです。

※ 転用後、サービス提供事業者は株式会社U-NEXTとなり、フレッツ光は解約となります。

転用にあたって

転用までの流れ

  • NTT東日本/NTT西日本の転用WEBにアクセス
  • 転用承諾番号を取得
  • 当社へ番号通知
  • お申し込み完了後、7日前後で「ご契約内容確認書」着
  • お申し込みから10日前後で転用完了
  • U-NEXT光のご利用開始

※ 転用後、サービス提供事業者は株式会社U-NEXTとなり、フレッツ光は解約となります。

ご確認事項

①U-NEXT光について

  • モデムの変更及び新しい工事等は必要ありません。
  • 転用事務手数料3,000円がかかります。
    ※フレッツ光ライトプラン、ギガスマートマンションタイプ・ファミリータイプ等一部サービスをご利用中の場合は、別途事務手数料がかかる場合があります。
  • 転用工事完了後のキャンセルはできません。
  • 転用後に他社光コラボ及びNTT東日本・西日本のフレッツ光に乗換えをする場合、契約解除料や電話番号の変更、立ち合い工事が必要な場合があります。
  • NTT東日本・西日本提供の「フレッツ光」のご利用が2年以内の場合、初期工事費用の分割残債は引き続きU-NEXTよりご請求させていただきます。
  • 転用完了以降、フレッツメンバーズポイントをご利用いただくことはできません。
  • ご利用状況によっては、現在のご利用料金よりも高くなる場合がございますのでご契約前にご自身でご確認をお願いいたします。
  • 転用後、サービス提供事業者は株式会社U-NEXTとなり、フレッツ光は解約となります。

②ひかり電話について

  • NTT東日本・西日本提供の「ひかり電話」をご利用の場合、お電話番号はそのまま継続してご利用いただけます。
  • NTT東日本・西日本提供の「安心プラン」「もっと安心プラン」等、ご利用のサービスによってはプラン変更になる場合があります。
  • U-NEXT光から他社光コラボにお乗換えされますと、お電話番号が変わる可能性があります。

③ISP(プロバイダ)について

  • 「U-Pa!」へお乗換えの場合再度インターネット接続設定が必要になります。
  • 他社ISPをご利用されていた場合、U-NEXT光ご利用開始後にそれまでご利用されていたISPの解約手続きを行ってください。解約時期によってはISP料金が2重に発生する場合があります。
  • それまでご利用されていたISPのメールアドレスを使い続ける場合は、ご利用されていたISPにご確認ください。
  • ISP解約の際には解約手数料が発生する場合がございますので、契約ISPまでご確認ください。

④オプションサービスについて

  • NTT東日本・西日本提供の「リモートサポートサービス」「フレッツ・テレビ」「ひかり電話」につきましてはサービス乗換え後も当社にて同等各種サービスをご用意しておりますので転用にて引き継ぐことが可能です。転用後はU-NEXT提供のサービスとなりますのでサービス内容や料金が一部変更になる可能性があります。なお、NTT東日本・西日本が提供するオプションをU-NEXT光と合わせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。
  • 他オプションサービスにつきましては引き続きNTT東日本・西日本提供のサービスとしてご利用いただけます。

⑤支払方法について

  • U-NEXT光と「U-Pa!」は従来のお支払方法を引き継いでお支払いいただけます。

転用WEBにアクセス

  • NTT東日本 フレッツ光をご利用中の方はこちら
  • NTT西日本 フレッツ光をご利用中の方はこちら

お問い合わせはこちら

記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。
税込価格は2016年10月1日現在の税率( 8% )に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。

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